隐私政策

简介

Moss Image AI 帮助您通过文字提示生成图片，包括海报、封面和信息图，并支持中文与英文文字排版。本《隐私政策》说明您使用我们的网站、账户和生图功能时，我们会收集哪些信息、为何使用这些信息，以及您可以进行哪些选择。

我们收集的信息

我们只收集运营和改进服务所需的信息：

1. 账户信息 —— 您的电子邮箱、姓名、登录方式信息和个人设置。
2. 提示词与生成内容 —— 您提交或创建的提示词、生成参数、种子、参考信息和生成图片。我们可能保留生成记录，以便您查看历史记录和重试任务。
3. 使用与设备数据 —— 您访问的页面、使用的功能、任务状态、由 IP 地址推断的大致位置、浏览器、操作系统、设备类型和诊断日志。
4. Cookie 与类似存储 —— 用于登录、语言、外观、同意记录、安全防护和偏好设置的信息。在启用相关功能时，我们也可能使用注重隐私的分析工具。
5. 支付与积分记录 —— 商品、套餐、交易、订阅、积分、退款和支付状态信息。银行卡完整卡号由支付处理商处理，不会存储在我们的服务器上。
6. 支持与投稿内容 —— 您通过客服或审核功能主动提交的消息、附件、付费投稿及其他信息。

我们如何使用信息

我们使用这些信息来：

• 创建、交付、重试和展示您请求生成的图片。
• 验证账户、维护登录状态并保护服务安全。
• 记录积分、订阅、购买、退款和使用限制。
• 回复客服请求并审核您提交到服务中的内容。
• 改进服务稳定性、性能、提示词处理和用户体验。
• 检测、预防和调查欺诈、滥用、安全事件及违反规则的行为。
• 履行法律、会计和监管义务。

服务提供商

我们可能向帮助运营 Moss Image AI 的服务提供商共享完成服务所需的最少信息，例如主机、数据库、存储、邮件、支付、分析和 AI 模型服务商。这些服务商会按照各自的条款和隐私政策处理信息，并应当为其提供的服务保护相关信息。

在法律要求、响应合法请求，或为保护 Moss Image AI、用户和公众的权利、安全与服务稳定性时，我们也可能披露相关信息。我们不会出售个人信息。

提示词与生成图片

请不要在提示词或上传内容中填写密码、银行卡信息、政府证件号码或其他敏感个人信息。生成图片可能会显示在您的账户历史记录中，并可能由第三方模型或基础设施服务商处理，以完成您请求的任务。我们使用这些内容来提供您请求的功能并执行《服务条款》，不会将私人账户内容用于无关广告。

保存与删除

我们会在提供服务、保存账户和交易记录、解决争议、执行协议以及履行法律义务所需的期限内保留信息。您可以通过产品内客服申请删除账户或个人数据。支付、安全、反欺诈或法律记录在账户删除后，可能仍需在有限期限内保留。

您的选择与权利

根据您所在的地区，您可能有权访问、更正、导出、限制处理、反对处理或删除个人信息。您可以在账户设置中更新个人资料，通过 Cookie 控制项管理相关选择；对于产品内无法完成的请求，可以联系客服。处理请求前，我们可能需要验证您的身份。

数据安全

我们使用访问控制、加密连接、服务商安全措施和运营审查来保护信息。任何在线服务都无法保证绝对安全。请使用强度足够且不重复的密码；如果您认为账户或内容被未经授权访问，请通过客服通知我们。

儿童隐私

Moss Image AI 不面向所在地区法律不允许使用在线服务的儿童。我们不会在违反适用法律的情况下，明知收集儿童的个人信息。

跨境处理

Moss Image AI 及其服务提供商可能在您所在国家或地区之外处理信息。在法律要求时，我们会为跨境传输采用适当的保护措施。

政策变更

随着服务变化或法律要求发展，我们可能更新本《隐私政策》。我们会更新页面顶部的日期，并在适当情况下通过服务提供额外通知。

联系我们

如有隐私问题、数据请求或账户疑问，请使用 Moss Image AI 产品内的客服功能，以便我们验证账户并将请求交给合适的团队处理。